花火大会について

花火大会について知りたいです

A: 打ち上げ日時や会場について、問い合わせ先、事務局の情報については、大会概要をご覧ください。

雨が降った場合は中止ですか?

A: 雨天の場合でも、台風など相当な風速でなければ、打ち上げます。打ち上げが危険と判断されれば、中止となります。(順延はありません。)

中止かどうかはいつ分かりますか?

A: 中止となった場合は当日の朝10:00以降に、HPで告知します。

会場案内について

打ち上げ場所はどこですか?

A: 国道176号線の十三大橋(淀川上流)からJR神戸線高架(淀川下流)の丁度中間あたりとなります。

最寄の駅はどこですか?

A: 大会概要会場案内図にてご確認ください。

当日の場所取りはできますか?

A: 当日正午までは場所取り禁止となっています。それまでは発見したら撤去いたします。協賛観覧席エリアは15:00までに一度全て退出していただくことになりますので、ご注意ください。

何時くらいに最寄の駅に着けばいいですか?

A:駅から河川敷まで徒歩で15分~30分程度になりますが、大変混雑が見込まれますため多くの時間をいただく可能性がございます。そのため早めのご入場をお願いしております。遅くとも17時30分までには最寄り駅までお越しください。

トイレはありますか?

A:河川敷内に多数設置しておりますが、非常に混雑し毎年行列ができます。多くのトイレを設置している協賛観覧席のご利用をお薦めします。

屋台はどのあたりに出店していますか?

A:十三側は、十三バイパスから新御堂筋・新淀川大橋より下流国道2号線・淀川大橋までの淀川河川敷 / 西淀会場(JR高架より下流側)にあります。
  ※例年よりも規模は大幅に縮小されています。

協賛観覧席内に売店はありますか?

A:協賛観覧席内には売店がございます。焼きそば等軽食とドリンクも販売しています。

車イスで観覧することは可能ですか?

A:十三会場へは塚本駅側のスロープ・十三大橋からのスロープから入ることが可能ですが、混雑具合が激しいこと、身障者用トイレの場所を考慮してご観覧ください。

交通規制について

近隣に住んでいます。車で帰ることはできますか?

A:花火大会当日は、近隣の道路に通行規制がかかります。近隣にお住みの方々や駐車場を利用の方々には大変ご迷惑をおかけします。事務局では住民であることを証明するものとして、事前に「居住者証」を発行しています。交通規制を確認いただき、居住者証の受け取り手続きをお願いいたします。

協賛観覧席について

どのシートが一番見えやすいですか?

A:どの場所からでもご覧いただけます。(スターマイン等水辺の花火は納涼船・エキサイティングシートではより迫力のある距離でご覧いただけます。)

何時から観覧席に入場できますか?

A:パノラマスタンドは16時から、それ以外のシートは17時から入場開始となります。協賛観覧席購入ページ
各社で販売しているチケットにつきましては、それぞれの販売会社にお問い合わせください。

再入場はできますか?

A:可能です。退場の際に半券を確認等いたしますので、退場される際はチケットを失くさないようにご注意ください。紛失した場合は、再入場出来なくなります。

大会終了後、すぐに退場できますか?

A:打上終了15分ほど前までであれば、途中退出可能です。それ以降は、安全にお帰りいただく為に出口を規制し案内するため、退場できなくなります。急がず、観覧席でゆっくり時間を過ごしてお帰りください。ご協力のほど、よろしくお願いします。

協賛観覧席入口(中央階段下)での待ち合わせは可能ですか?

A:会場付近は大変混雑しており、また打ち上げ時間付近になりますと携帯の電波が通じなくなる可能性がございます。そのため会場内での待ち合わせを推奨しております。観覧席のチケットがないと会場には入れませんのでご注意ください。

協賛観覧席への飲食物の持ち込みは可能ですか?

A:飲食物の持ち込みは可能です。

三脚を使っての写真撮影スポットはありますか?

A:三脚使用の場合は、ぴあシート、e+シート、ローチケシートに写真撮影エリアがございます。
十三会場内(エキサイティングシート、アリーナシート、団体シート、ステージシート、パノラマスタンド、納涼船)は他のお客様の迷惑になるため禁止とさせて頂いています。

三脚使用イメージ

ペットは持ちこみ可能ですか?

A:協賛観覧席へのペット同伴は禁止となっています。

会場内は喫煙出来ますか?

A:会場内は禁煙となっております。お煙草は指定の「喫煙コーナー」でご利用下さい。

観覧船とはなんですか?

A:花火事務局とは別となっております。(淀川花火大会観覧船 TEL:06-6313-0111)


チケット販売について

協賛観覧席チケットはいつから購入できますか?

A:協賛観覧席チケットは7月1日(土日の場合は翌月曜日)から大会公式販売サイトでご購入いただけます。
各チケット販売会社の販売開始日時に関しましては、詳しくはそれぞれの販売会社へお訊ねください。

協賛観覧席チケットはどこで購入できますか?

A:協賛観覧席チケットのご購入は、「運営事務局:06-6307-5522[7月1日(土日の場合は翌月曜日)~]」、「チケットセンター:06-6307-0099」、「大会公式販売サイト・各チケット販売会社」よりご購入ください。

大会公式販売サイトでチケットを購入しました。確認メールが届きません

A:各携帯キャリア(docomo・au・softbank)にてドメインブロックされている可能性があります。「@yodohanabi.com」からのメールを許可頂き、お問い合わせページからお問い合わせください。また各携帯キャリアの迷惑メール対応によりブロックされている可能性もございます。携帯の設定をご確認ください。NTTdocomoの方はこちらauの方はこちらSoftBankの方はこちら

購入確認メールを誤って削除してしまいました

A:会員登録をされている場合はマイページより購入情報を確認できます。会員登録されていないお客様や操作方法がわからないお客様は、お問合せページからお問合せください。

電子チケットとは何ですか?

A:事務局やコンビニで発券するチケットの代わりに電子チケットを使って入場することができます。(ステージシートのみ)
大会当日は通信状況によりチケットが表示できなくなる可能性がありますので、事前にスクリーンショットをご用意いただくようお願いしています。

コンビニ発券の方法がわかりません

A:購入後送られる購入確認メールに「チケットのお受取方法」に記載されている「引換番号」をファミリーマートのマルチコピー機に入力することで発券することができます。詳しくはこちらから。

コンビニ発券はいつまでできますか?

A:大会当日まで発券可能です。ただし当日は大会会場周辺のコンビニでの混雑が考えられますため、必ず事前に発券をお願いいたします。また、チケットを紛失された場合再発券はできませんのでご注意ください。

チケットセンターで購入したチケットが届きません

A:購入時のお名前、購入日をご用意いただき、「チケットセンター:06-6307-0099」、「運営事務局:06-6307-5522[7月1日(土日の場合は翌月曜日)~]」へお問合せください。

チケットの返金はできますか?

A:大会が中止となる以外、いかなる場合も払い戻しは出来ません。ご了承の上ご購入ください。

チケットの種類、枚数を間違えて購入してしまいました

A:購入後のキャンセル・払い戻しは出来ません。慎重にご確認のうえご購入ください。

チケットに関して電話でのお問い合わせ先はありますか?

A:お電話でのお問い合わせは TEL:050-3085-9693 [平日10:00~17:00(7月1日~)]がございます。また、お問い合わせページからもお訊ねいただけます。

品切れのチケットは購入できますか?

A:オフィシャル販売サイトで品切れ表示のものは基本的にご購入いただけません。ただし、支払い期限切れにより多少在庫に戻ってくる場合がありますので、ご購入いただけることもございます。公式HPのお知らせページをご覧ください。また、オフィシャルサイトでは品切れでも他社サイトでは購入できる場合もございます。

協賛・基金について

協賛したいのですが、どうすれば良いですか?

A:協賛のお願いを確認いただき、フォームからお問合せ、お申込みをいただくか、事務局にお電話いただければ回答させていただきます。一定金額以上協賛いただいた場合、十三西口/喜八洲前に掲出させていただきます。

協賛金振込みはどのようにすれば良いですか?

A:協賛のお申込みからお願いします。口座への振り込みは、申込名と振込名を必ず同じ名前にして振り込んでください。名前が異なると判断出来ない為、申込時に記載をお願いします。

協賛と基金は何が違いますか?

A:協賛に関しては原則、協賛者情報を記載いただき掲出や来年度の協賛のお願いをさせていただきます。基金については匿名の寄付として扱わせていただきます。少しでもご協力いただける方は基金の口座へご寄付お願いいたします。

協賛には他にどのような方法があるのでしょうか?

A:ホームページの協賛バナー、パンフレットへの協賛広告、会場内でのチラシの配布・販促物の配布などがございます。協賛のお願いを確認いただき、大会運営にご協力いただける場合はお問合せよりご依頼ください。

公式ホームページに掲載されている写真・動画は使用できますか?

A:営利目的でのチラシ掲載、ホテル・飲食店などでの企画プランでの使用はお断りしていますが、当花火大会を世に広めていただく趣旨のメディア・広告媒体にはご提供しております。
ご希望の場合は、お問い合わせよりご依頼ください。

ホテル・飲食店・販促などで「なにわ淀川花火大会」の名前・写真・動画は使用できますか?

A:地域経済活性化の観点から本大会の名称やコンテンツをご商売に生かしていただくことは大変有難く存じますが、協賛により成り立っている運営状況のため、協賛にご協力いただけますと幸いです。
ご希望の場合は、お問い合わせよりご依頼ください。

ボランティアについて

ボランティアに参加したいです

A:当日スタッフ、翌日清掃の2種類あります。ボランティア募集のページからご応募ください。

大会当日・大会後について

当日券は販売していますか?

A:第34回は当日券の販売はございません。

大会当日に問い合わせは可能ですか?

A:大会当日はスタッフは会場現地に移動しています。ホームページからのお問い合わせにはお答えできません。お電話でのお問い合わせも殺到する可能性が高い為、なるべく前日までにお問い合わせください。

大会当日の落とし物はどこに届けられますか?

A:【右岸】大会当日は右岸(十三側)は東階段付近の遺失物預かり所、右岸(中央)は中央階段付近の大会運営本部に集められます。その後は淀川警察署、西淀警察署に引き渡されます。

大会後も問い合わせは可能ですか?

A:大会についてのお問合せや、クレームなどについてはホームページのお問合せからお願いいたします。回答についてはすべてボランティアスタッフにて対応しておりますのですぐに回答できない可能性がございます。ご了承ください。クレームなどの内容については来年度の反省点としてまとめて検討させていただきますので1つ1つに返信などのご対応ができない場合がございます。